Tagastuspoliitika

The Sleepris soovime, et oleksite oma ostuga täielikult rahul. Kui te mingil põhjusel ei ole rahul, pakume lihtsat tagastusprotsessi.

30-päevane raha tagasi garantii

Teil on 30 päeva alates kohaletoimetamise kuupäevast, et taotleda tagastust ja täielikku tagasimakset. Tooted tuleb tagastada originaalpakendis ning kasutamata või kergelt kasutatud seisukorras.

Kuidas taotleda tagasimakset

1. Võtke ühendust meie tugimeeskonnaga aadressil info@thesleepr.com koos oma tellimuse numbriga.
2. Saadame teile tagastussildi ja juhised.
3. Pakkige toode turvaliselt originaalpakendisse ja saatke see tagasi.
4. Kui oleme tagastatud toote kätte saanud ja üle vaadanud, töödeldakse teie tagasimakse 5-10 tööpäeva jooksul.

Tagasimakse meetod

Tagasimaksed tehakse algse makseviisi kaudu, mida kasutati ostu sooritamisel. Pange tähele, et teie pangal või kaardi väljastajal võib tagasimakse teie kontole kandmiseks kuluda lisaaega.

Kahjustatud või defektsed tooted

Kui saate kahjustatud või defektse toote, võtke meiega ühendust 48 tunni jooksul pärast kohaletoimetamist. Korraldame tasuta tagastuse ja saadame asenduse või teeme täieliku tagasimakse ilma lisakuludeta.

Allahindlusega tooted

Kampaaniahinnaga ostetud toodetele kehtib sama 30-päevane tagastuspoliitika. Kinkekaarte ei tagastata.

Kuidas teie taotlust läbi vaadatakse

Palun hoidke oma tellimuse number käepärast ja esitage taotluse põhjus, et kiirendada tagastusprotsessi. Teie taotlus vaadatakse läbi 2 tööpäeva jooksul ja teavitame teid tulemusest e-posti teel.

Tagastusperiood

Tagastus-, tagasisaatmis- või vahetustaotlusi võetakse vastu kuni 30 päeva jooksul alates tellimuse esitamise kuupäevast The Sleepris. The Sleepr võib oma äranägemisel pikendada seda perioodi erijuhtudel ja teatud toodete puhul.

Tellimuse tühistamine

Te võite esitada tellimuse tühistamise taotluse samal päeval, kui tellimus esitati. Pange tähele, et kui tellimus on juba saadetud või kohale toimetatud, ei saa me tühistamistaotlust heaks kiita.

Toote eritingimused

Mõnedel toodetel on tagastamiseks eritingimused, nagu on kirjeldatud tellimuses või tarnitud tootematerjalides ("Toote tingimused"). Palun lugege need hoolikalt läbi enne taotluse esitamist The Sleeprile. Vastuolu korral käesoleva tagastuspoliitika ja toote tingimuste vahel on käesolev tagastuspoliitika ülimuslik. Saatekulud ei kuulu tagastamisele, välja arvatud juhul, kui probleem tuleneb The Sleepri veast — sel juhul palun võtke meiega ühendust ja esitage ametlik taotlus.

Tagasimakse ajastus

Kui The Sleepr tagastustaotluse heaks kiidab, tehakse maksed tagasi järgmiselt:

• Krediit- või deebetkaardimaksed tagastatakse ühe (1) tööpäeva jooksul, misjärel võib teie pangal või kaardi väljastajal tagasimakse kontole kandmiseks kuluda lisaaega.

Vajaduse korral jätab The Sleepr endale õiguse hoida tagasimakset kinni, kuni saame teie poolt allkirjastatud täidetud toote hävitamise tõendi.